Com Hem

Från Wikipedia
(Omdirigerad från Comhem)
Hoppa till: navigering, sök
Com Hem Aktiebolag
Org.nr 556181-8724
Typ Privat aktiebolag
Huvudkontor Sverige Stockholm, Sverige
Nyckelpersoner Anders Nilsson
Vd
Bransch Telekommunikation
Produkter Bredband
Digital-TV
Telefon
Antal anställda 773 – December 2012
Historia
Grundat 1983
Ekonomi
Omsättning 4,552 miljarder SEK
Rörelseresultat 1,361 miljarder SEK
Vinst efter skatt 1,071 miljarder SEK
Tillgångar 8,474 miljarder SEK
Eget kapital 2,116 miljarder SEK
Struktur
Ägare Norcell SARL
Moderbolag Com Hem Holding AB
Övrigt
Webbplats Comhem.se
Fotnoter Siffror från 2012 års bokslut.[1]

Com Hem Aktiebolag är ett företag som levererar TV, bredband och telefoni, så kallad triple-play, via ett eget kabel-TV-nät till många orter i Sverige. Totalt är omkring 1 761 000 hushåll anslutna, varav 536 900 kunder har bredband, 609 900 digital-TV och 364 900 har telefoni från Com Hem.[2] Com Hems marknadsandelar uppgår till hela 75 procent av den svenska kabel-TV-marknaden.[3] Företagets omsättning 2010 var 4 322 MSEK. Resultatet före skatt och finansiella kostnader var 1 854 MSEK, vilket innebär en marginal på nästan 43 procent.[4] Com Hem har kundtjänstkontor i Härnösand och Örnsköldsvik, med cirka 500 respektive 200 anställda. I Härnösand är det stadens största privata arbetsplats.

Historia[redigera | redigera wikitext]

Företaget bildades 1983 och har tidigare hetat Televerket Kabel-TV, Svenska Kabel-TV AB, därpå Telia InfoMedia TeleVision AB, men inför det planerade samgåendet mellan Telia och det norska telebolaget Telenor ändrades namnet 1999 till Com Hem AB. Företaget ägdes ursprungligen av Televerket och efter bolagiseringen av Telia, men av konkurrensskäl var man vid samgåendet mellan Telia och det finländska telebolaget Sonera 2003 tvungen att avyttra Com Hem, vilket köptes av en riskkapitalfond inom EQT. Numera ägs företaget av private equity-företaget BC Partners.

  • 1983 - Televerket kabel-tv bildas.
  • 1993 - Televerket kabel-tv ombildas till Svenska Kabel-TV AB.
  • 1996 - Svenska Kabel-TV AB byter namn till Telia InfoMedia Television.
  • 1997 - Lansering av digitala tv-sändningar.
  • 1999 - Telia InfoMedia Television byter namn till Com Hem AB och börjar erbjuda bredbandstjänster.
  • 2003 - EQT köper Com Hem AB.
  • 2004 - Com Hem lanserar IP-telefoni.
  • 2006 - The Carlyle Group och Providence Equity Partners köper Com Hem AB.
  • 2006 - Sammanslagning med UPC Sverige.
  • 2009 - Com Hem lanserar On Demand-tjänster för tv.
  • 2010 - Utbyggnaden av On Demand fortsätter och beräknas vara klar innan årsskiftet. Carlyle och Providence Equity Partner vill sälja Com Hem för 13-18 miljarder kronor.[5]
  • 2011 - BC Partners köper Com Hem AB.[6]
  • 2012 - Presenterar samarbete med amerikanska Tivo.
  • 2013 - Presenterar samarbete med amerikanska Netflix och som blir en integrerad del av Tivo under 2014.[7]

Utbud[redigera | redigera wikitext]

Marknadsföring[redigera | redigera wikitext]

Com Hems marknadsföring bygger på att anlita callcenters som ringer upp boende i "Com Hem-Hus" ända tills de inte längre orkar säga nej. Att försöka få stopp på den aggressiva marknadsföringen är lönlöst och Com Hem har fått mycket stark kritik för att de inte följer gällande marknadsföringslag samt inte respekterar NIX.

Kritik[redigera | redigera wikitext]

Com Hem har tidigare fått kritik för sin kundservice. Under 2010 har dock Com Hem som svar på kritiken utökat sin kundservice till att numera även kunna nås på Twitter[8] och Facebook.[9]

2009 den 5 maj slutade plötsligt Com Hems TV-sändningar, IP-telefoni, webbplats och internetuppkopplingar att fungera för 800 000 kunder i hela landet. Detta skedde på grund av ett åsknedslag kl 19:47 då en 400 kV stamnätsledning vid Hall i Södertälje tillhörande Svenska Kraftnät träffades av blixten.[10][11] Enligt informationschefen Janna Scheibye på Com Hem berodde felet på ett strömavbrott i utsändningscentralen i Nacka.[12] Vid 23-tiden fungerade allt igen, enligt Maria Stråhle på Com Hem.[13] Dagen efteråt kritiserade flera tunga myndighetspersoner bolagets sätt att hantera driften:

Christoffer Karsberg, Post- och telestyrelsen:

Vi ser det här som en allvarlig incident som vi behöver granska nu.[12]

Svante Nygren, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap:

Avbrottet är "anmärkningsvärt" eftersom ett fel i en punkt slog ut så mycket av tjänsterna.[12]

SVT:s VD Eva Hamilton:

Det tyder på allvarliga brister i säkerheten. Det är någonting som fungerat väldigt illa i det här fallet.[12]

Se även[redigera | redigera wikitext]

Konkurrenter[redigera | redigera wikitext]

Teknik[redigera | redigera wikitext]

Referenser[redigera | redigera wikitext]

  1. ^ ”Bokslut & Nyckeltal – Com Hem Aktiebolag”. AllaBolag.se. http://www.allabolag.se/5561818724/bokslut. 
  2. ^ Rapport tredje kvartalet 2010
  3. ^ ”Nokia Siemens and ComHem”. YouTube. 2008-09-19. http://www.youtube.com/watch?v=wr5w7OWSP4Y. Läst 2014-04-06. 
  4. ^ ”Com Hems resultat för 2010, sammanfattning”. Comhem AB. Arkiverad från originalet den 2011-07-03. http://web.archive.org/web/20110703040302/http://www.comhem.se/blob/view/-/573150/data/13242/-/Hel%25C3%25A5rsrapport2010.pdf.pdf. Läst 2011-04-07. 
  5. ^ Av makeMailToWithCustomText('it24', 'idg.se', 'IT 24');. ”Com Hem är till salu igen”. IDG.se. http://www.idg.se/2.1085/1.358583/com-hem-ar-till-salu-igen. Läst 2014-04-06. 
  6. ^ ”Press - Com Hem”. Comhem.se. http://www.comhem.se/comhem/om-com-hem/press/pressmeddelanden/bc-partners-koper-com-hem/-/5030/680390/-/index.html. Läst 2014-04-06. 
  7. ^ ”Premiär för Com Hems TiVo-tjänst den 7 oktober - förändrar... - Com Hem AB”. Mynewsdesk.com. http://www.mynewsdesk.com/se/comhem/pressreleases/premiaer-foer-com-hems-tivo-tjaenst-den-7-oktober-foeraendrar-spelreglerna-foer-tv-tittande-med-ny-funktionalitet-och-mer-innehaall-910022. Läst 2014-04-06. 
  8. ^ ”ComHemAB”. Twitter. http://twitter.com/#!/ComHemAB. Läst 2014-04-06. 
  9. ^ ”Com Hem AB”. Facebook. http://www.facebook.com/ComHemAB. Läst 2014-04-06. 
  10. ^ ”Comhem drabbat av stort avbrott - DN.se”. http://www.dn.se/ekonomi/din-ekonomi/comhem-drabbat-av-stort-avbrott-1.859102.  2009-05-06 dn.se
  11. ^ ”Stort avbrott hos Com Hem - Computer Sweden”. http://computersweden.idg.se/2.2683/1.228043/stort-avbrott-hos-com-hem.  2009-05-07 computersweden.idg.se
  12. ^ [a b c d] SVT 2009-05-05
  13. ^ ”800 000 Comhem-kunder drabbades - SR Mobil”. http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=103&artikel=2814986.  090507 mobil.sr.se

Externa länkar[redigera | redigera wikitext]