SMART (målformulering)

Smart är en modell för att underlätta vid formulering av mål för projekt, försäljning, personlig utveckling osv. Modellen är speciellt användbar när mål skall sättas med fler inblandade då den ger ett gemensamt ramverk att hålla sig inom. Bokstäverna står för:

• Specifikt
• Mätbart
• Accepterat
• Realistiskt
• Tidssatt

Ibland påträffas olika alternativ till ordet accepterat, såsom attraktivt eller ambitiöst. Även ordet tidssatt byts ibland mot tidsatt (med bara ett s), tidsbestämt eller tidsbegränsat, som dock inte innebär någon betydelseförändring.

En engelsk uttydning är: Specific, Measurable, Accurate eller Approved, Realistic och Timebound.

Specifikt

Mål skall vara specifika för att de skall ha någon effekt, ju snävare del som mäts desto effektivare, att man skall bli ekonomiskt oberoende är snarare en vision än ett mätbart mål. Ett bättre mål kan vara att man skall en specifik avkastning på någon aktivitet.

Kritik

Målformuleringen är svår att applicera på många verksamheter, eftersom dessa ofta är så komplexa att de inte går att specificera, mäta eller tidssätta. Exempelvis är sophantering den enda verksamheten som är lämplig att använda SMART-kriterier för inom offentlig verksamhet. (Referens: Lena Lindgren "Utvärderingsmonstret - kvalitets- och resultatmätning i den offentliga sektorn"

Referenser

Källor

• Mål- och resultatstyrning som styrinstrument, magisteruppsats 2006 på Företagsekonomiska institutionen vid Stockholms universitet (besökt 2008-06-24)
• Det skrivs ju med så fina ord, en studie av upplevelser av arbete med mål inom en målstyrd organisation, c-uppsats på Sociologiska institutuinen vid Uppsala universitet (besökt 2008-06-24)
• Försäljningschefen, en artikel om SMART modellen