Elektroniska tjänster
Elektroniska tjänster eller eTjänster är tjänster som produceras och konsumeras i ett elektroniskt medium. Exempel på typiska e-tjänster är Blocket, E-deklaration via SMS eller IP-telefoni via Skype.
Den allt mer spridda användningen av mobiltelefoner, handdatorer, persondatorer och Internet innebär att företeelser som t.ex. beskrivs med termen eTjänst blir allt vanligare. Med prefixet e avses att tjänsterna är elektroniska i betydelsen att de förutsätter informationsteknik (IT) som medium och utförare i samband med att de tillhandahålls. Den andra delen i termen, tjänst, avser att användningen av IT är avsett för kunder i någon form. En eTjänst förutsätter därmed att både kunden och tjänsteleverantören använder IT-system på ett sådant sätt att de inte behöver mötas ”ansikte-mot-ansikte” eller via telefon[1].
Tryckta källor
- Hultgren, Göran (Linköping 2007). eTjänster som social interaktion via användning av IT-system - en praktisk teori. Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Linköpings universitet.
Se även
Utbildning
Utbildning till utvecklare av eTjänster finns som distansutbildning 120 hp på Högskolan Dalarna.
- Utveckling av eTjänster. [2]
Noter
- ^ Hultgren, Göran (Linköping 2007). eTjänster som social interaktion via användning av IT-system - en praktisk teori, sid 3. Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Linköpings universitet
- ^ Utveckling av eTjänster, 120 hp.
