Korsförsäljning

Från Wikipedia
(Omdirigerad från Cross selling)
Hoppa till navigering Hoppa till sök

Korsförsäljning[1] eller merförsäljning är en strategi för att sälja andra produkter till en kund som redan har köpt, eller har intentionen att köpa, en produkt från säljaren. Det uppstår en affär i en annan affär. Korsförsäljning syftar till att stärka relationen till företaget och minskar risken att kunden vänder sig till en konkurrent.

Exempel på korsförsäljning är om man köper en dator och samtidigt erbjuds att köpa en router och ett bredbandsabonemang. Korsförsäljning ger bäst resultat när det finns en tydlig koppling mellan produkterna eller tjänsterna.[2]

Strategin förekommer i alla former av affärsverksamheter. I webbutiker i form av länkar till andra produkter som kunder, som köpt den aktuella produkten, även har köpt. I B2B affärer är sker kortförsäljningen ofta genom personlig försäljning antingen i samband med köptillfället eller i det efterföljande samarbetet med kunden. I B2B försäljning kan korförsäljningen ofta leda till utveckling av nya produkter och tjänster för att skapa värde för kunden och sträka relationen till det säljande företaget.

Referenser[redigera | redigera wikitext]

Noter[redigera | redigera wikitext]

Källor[redigera | redigera wikitext]