Digital marknadsföring

Från Wikipedia
Hoppa till: navigering, sök

Digital marknadsföring är marknadsföring av produkter eller tjänster via digitala kanaler och plattformar, som datorer och mobiler som smarta telefoner, surfplattor, smarta klockor etc. Ofta omfattar digital marknadsföring taktiska aspekter, som att hantera metoder och verktyg för att få kunder att landa på en webbplats eller mobilapplikation (mobil app) samt att få dessa att genomföra ett köp. Vidare omfattas marknadsföring i sociala medier[1]. Initialt har sociala medier mest använts som ytterligare en kanal för reklambudskap i förhoppning om att dessa ska delas i kunders nätverk. På senare tid har sociala mediers betydelse för att öka kundlojalitet genom informationsinsamling, konversation (dialog), kundservice samt förebyggande och aktiv krishantering för varumärken uppmärksammats.[2]


Referenser[redigera | redigera wikitext]

  1. ^ ”Business Dictionary”. http://www.businessdictionary.com/definition/digital-marketing.html. Läst 26 augusti 2015. 
  2. ^ Ström, Roger; Vendel, Martin (2015). Digital marknadsföring. Stockholm: Sanoma Utbildning. ISBN 978-91-523-3146-0. http://www.digitalmf.se/boken/. Läst 17 juli 2017