Digital marknadsföring

Från Wikipedia
Hoppa till navigering Hoppa till sök

Digital marknadsföring är marknadsföring av produkter eller tjänster via digitala kanaler och plattformar, som datorer och mobiler som smarta telefoner, surfplattor, smarta klockor etc. Ofta omfattar digital marknadsföring taktiska aspekter, som att hantera metoder och verktyg för att få kunder att landa på en webbplats eller mobilapplikation (mobil app) samt att få dessa att genomföra ett köp. Vidare omfattas marknadsföring i sociala medier[1]. Initialt har sociala medier mest använts som ytterligare en kanal för reklambudskap i förhoppning om att dessa ska delas i kunders nätverk. På senare tid har sociala mediers betydelse för att öka kundlojalitet genom informationsinsamling, konversation (dialog), kundservice samt förebyggande och aktiv krishantering för varumärken uppmärksammats.[2]. Digital marknadsutveckling sedan 1990-talet och 2000-talen har förändrat hur varumärken och företag använder teknik för marknadsföring. Eftersom digitala plattformar alltmer integreras i marknadsföringsplaner och vardagsliv, och som människor använder digitala enheter istället för att besöka fysiska butiker, blir digitala marknadsföringskampanjer allt vanligare och effektiva [3].

Referenser[redigera | redigera wikitext]

  1. ^ ”Business Dictionary”. http://www.businessdictionary.com/definition/digital-marketing.html. Läst 26 augusti 2015. 
  2. ^ Ström, Roger; Vendel, Martin (2015). Digital marknadsföring. Stockholm: Sanoma Utbildning. ISBN 978-91-523-3146-0. http://www.digitalmf.se/boken/. Läst 11 oktober 2018 
  3. ^ ”DIGITAL ADVERTISING IS RISING IN CANADA, REQUIRING MORE SOPHISTICATED MEASURES OF SUCCESS”. http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2016/digital-advertising-is-rising-in-canada-requiring-more-sophisticated-measures-of-success.html. Läst 3 oktober 2016.