Phonera
| PhoneraAB | |
| Typ | Aktiebolag |
|---|---|
| Huvudkontor | Malmö |
| Nyckelpersoner | Tobias Lennér, VD Henric Wiklund, styrelseordförande |
| Historik | |
| Grundat | 1988 |
| Uppköpt av | ComHem (2013) |
| Övrigt | |
| Webbplats | www.phonera.se |
Phonera AB är ett svenskt företag inom tele- och datakommunikation, grundat 1988 under namnet Viking. Det nuvarande namnet antogs 2006. Företaget bedriver verksamhet inom fast telefoni, mobiltelefoni, IP-telefoni, hosting, bredband och VPN. Den primära målgruppen är företag.
Företaget drivs i två dotterbolagskoncerner - Phonera Telefoni och Availo. Availo är ett varumärke och helägt dotterbolag inom Phonerakoncernen. Phonera har cirka 60 000 företagskunder och omsatte 2011 392,3 mkr. Aktien handlades tidigare på NASDAQ Stockholmsbörsen, Small Cap men 2013 köptes Phonera upp av ComHem. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Oslo.
Företaget omsatte 392 miljoner kronor år 2011, och har 105 anställda. VD för börsbolaget och för Phonera Telefoni är Tobias Lennér. VD för Availo är Per Gillerstrand. Sedan 2007 har Phonera sitt huvudkontor i Malmö.
2005, 2008, 2009, 2011[1], 2012 och 2014[2] har Phonera hamnat i topp i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mätningar av kundnöjdheten bland teleoperatörernas kunder.
Historia
Phonera grundades år 2000 med initialt fokus på direktförsäljning av förvalstelefoni till företag[förtydliga]. 2001 fokuseras verksamheten till att via telemarketing erbjuda förvalstelefoni till företag. 2006 förvärvas Phonera av det börsnoterade bolaget Viking Telecom och namnet Phonera AB tas. Samma år noteras Phonera AB på stockholmsbörsen och en satsning på IP-baserade tjänster till företag påbörjas. Även affärsområde Managed Services bildas med tjänster som hosting och colocation i produktportföljen. 2007 förvärvar Phonera Rix Telecom, Netcamp och Rekall för att ytterligare stärka sin närvaro på IP-marknaden. 2010 lanserar Phonera mobiltelefoni och 2011 byter det tidigare affärsområdet namn och varumärket Availo lanseras. 2013 köptes Phonera upp av ComHem.
Kritik mot företaget
Mellan 2011 och 2013 har företaget kritiserats i pressen för att binda privatpersoner vid företagsabonnemang och oseriös telefonförsäljning. Enligt Konsumentverkets diarium finns det 56 anmälningar mot företaget under nämnda period.
Produkter och tjänster
- Fast telefoni. Förvalstelefoni är Phoneras största tjänst. Phonera agerar virtuell operatör vilket betyder att de köper sin kapacitet från befintliga operatörer.
- Mobiltelefoni. Phoneras mobiltjänster[3] tillhandahålls i Telia Mobile Networks mobilnät för GSM/GPRS, EDGE och 3G.
- Telefonkonferens - finns dels som standardiserad tjänst där varje deltagare betalar vanlig samtalstaxa och dels som skräddarsydda lösningar.
- IP-telefoni - innebär att företaget använder sin internetanslutning för att ringa telefonsamtal.
- IP-baserad växellösning - en virtuell växeltjänst, IP-Centrex.
- Internetaccesser. Phonera erbjuder bredband via ADSL och SHDSL samt fiber-anslutningar.
- IP-tjänster - bland annat säkerhetsbackup via Internet, faxbrevlåda och betaltjänster.
Verkställande direktörer
- Rikard von Horn VD, 2003-2006
- Henric Wiklund VD, 2006-2012
- Robert Öjfelth VD, 2012-2015
- Tobias Lennér VD, 2015-
Källor
Externa länkar
- Phonera officiell webbplats
- Availo officiell webbplats
- Phonera.com börsrelaterad information