Outsourcing

Från Wikipedia
Hoppa till: navigering, sök

Outsourcing är ett engelskt lånord och betyder att ett företag låter ett annat företag sköta en eller flera processer. På det sättet kan företaget fokusera på sin kärnverksamhet. Motsatsen till outsourcing är insourcing. Outsourcing definieras enligt Svenska Akademiens ordlista över svenska språket (SAOL) som "utläggning av verksamhet på entreprenad".

Exempel[redigera | redigera wikitext]

  • Ett företag som utvecklar DVD-apparater men låter ett annat företag producera dem.
  • Ett flygbolag som köper in tjänster som städning av ett städbolag.
  • Ett landsting som låter en privat vårdcentral erbjuda sjukvård som landstinget bekostar.

Orsaker till outsourcing[redigera | redigera wikitext]

  • De fasta kostnaderna kan omvandlas till rörliga kostnader, till exempel genom att en fabrik säljs och produkten istället legotillverkas (kontraktstillverkas).
  • Det ses som en möjlighet att minska kostnader och därigenom öka vinsten.
  • Svårigheter att attrahera kompetent personal.
  • Den tekniska utvecklingen kan göra att företaget "inte hänger med" och att det därför outsourcar verksamhet.
  • Som ett sätt att uppnå högre kvalitetsnivåer på tjänster/produkter.

I princip kan man skilja på två typer av outsourcing: "offshore outsourcing"/"offshoring" (processen kan hanteras utanför den egna verksamheten, kanske från ett annat land) och "onsite outsourcing" (processen måste hanteras i direkt anslutning till den egna verksamheten).

Exempel på "offshoring" är när indiska dataprogrammerare tar fram mjukvaran till program som svenska företag använder. Till exempel sköter indiska Wipro med personal i Bangalore utveckling och förvaltning av en Oracledatabas åt Telia. Tjänsteområden där "offshoring" är vanligt är IT/telefoni och back office-tjänster (exempelvis lönehantering eller administration).

Exempel på "onsite outsourcing" är när en specialiserad serviceleverantör ansvarar för lokalvård, posthantering, säkerhet och/eller fastighetsskötsel åt ett annat företag eller offentlig sektor. Onsite outsourcing är vanligt inom facility management-sektorn och industriservicesektorn.

Se även[redigera | redigera wikitext]