SAP AG

Från Wikipedia
Hoppa till: navigering, sök
SAP Aktiengesellschaft
Typ Aktiebolag
Huvudkontor Walldorf, Tyskland
Nyckelpersoner Dietmar Hopp, Grundare
Bransch Programvara
Antal anställda 59 420
Historia
Grundat 1972
Ekonomi
Omsättning 14,233 miljarder
Övrigt
Webbplats www.sap.com
Fotnoter Siffror från 2011 års bokslut

SAP AG (Aktiengesellschaft) är ett av de största mjukvaruföretagen i världen och levererar fullskaliga affärssystem för koncerner och företag. Idag använder över 238 000 kunder (inklusive kunder från uppköpta SuccessFactors och Ariba) SAP:s lösningar och tjänster. SAP är noterat på börsen i Frankfurt och NYSE.

SAP i Sverige[redigera | redigera wikitext]

SAP Svenska Aktiebolag registrerades 1988 och omsatte 2012 cirka 1,4 miljarder kronor på drygt 130 anställda.[1] Det svenska huvudkontoret ligger vid Alvik Strand i Stockholm och SAP Svenska är en del av regionen SAP Nordic and Baltikum.

Historia[redigera | redigera wikitext]

Företaget grundades 1972 av fem tidigare IBM-ingenjörer (Dietmar Hopp, Klaus Tschira, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner och Claus Wellenreuther)[2] och är världens fjärde största mjukvarutillverkare [3]. Ursprungligen uttyddes förkortningen Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung. Från och med 2005 står SAP för System Application Products [källa behövs].

1976 grundades SAP GmbH och året efter flyttade SAP GmbH sitt huvudkontor till Walldorf. I augusti 1988 blev SAP GmbH en del av SAP AG och först efter bolagsstämman 2005 blev SAP AG det officiella företagsnamnet.

SAP var år 2006 världens största leverantör av affärssystem inom områdena Customer relationship management, resursplanering och Supply chain management,[4] det vill säga IT-system som hanterar olika funktioner inom ett företag: ekonomi och redovisning, kunder, leverantörer, lager, personal med mera. Företaget har över 55 000 anställda spridda över hela världen. Omsättningen för 2011 översteg 14 miljarder Euro. Runt om i världen finns över 100 000 SAP-installationer hos mer än 40 000 företag verksamma inom 25 olika branscher i mer än 120 länder.

Förvärv[redigera | redigera wikitext]

2013 - Förvärvades den schweiziska ehandelsleverantören Hybris. Någon köpesumma är ej offentliggjord. [5]
2012 - Förvärvades det amerikanska företaget Ariba Inc. för ca 4,3 miljarder dollar.[6]
2011 - Förvärvades det amerikanska företaget SuccessFactors Inc. för 3,5 miljarder dollar.[7]
2010 - Förvärvades det amerikanska företaget Sybase för 5,8 miljarder dollar.[8]
2008 - Förvärvades det franska företaget Business Objects för 6,7 miljarder dollar.[9]

Organisation[redigera | redigera wikitext]

I de enskilda länderna är de lokala SAP-företagen ansvariga för marknadsföring, försäljning och konsulting. Forskning och utveckling – SAP Labs – är spritt över hela världen. Stora utvecklingsenheter finns förutom i Europa också i USA, Indien, Sydamerika och i Kina. Huvudkontoret i Tyskland är ansvarigt för övergripande management globalt liksom för centrala utvecklingsfrågor om framtidens produktutveckling. Inom SAP Norden och Baltikum arbetar i dagsläget 550 människor.

Partners till SAP[redigera | redigera wikitext]

SAP har ett brett partnernätverk runtom i världen och i Sverige. Partners delas in i fyra huvudkategorier - Service, Återförsäljning, Hosting och Teknik. Förutom dessa kategorier finns även partnerskap för utbildning, AMS, innehåll, support m.m.[10] Några exempel är Acando, Accenture, Capgemini, IBM, Logica, Hewlett-Packard, Evry, Connecta och Fujitsu.

Marknader[redigera | redigera wikitext]

Inom SAP delar man upp sin världsmarknad i fyra geografiska regioner: EMEA (Europa, Mellanöstern, Afrika), AMERICA (USA och Kanada), LAC (Latinamerika and Karibien) och APJ (Asien, Stilla Havsregionen och Japan). I dessa fyra regioner fokuserar man framförallt på fem branscher: processindustri, detaljhandel, tjänster, finansindustri och offentlig sektor. Traditionellt har SAP:s produkter förknippats med stora företag där man idag tillhandahåller 25 olika affärssystemslösningar. På senare år har man aktivt börjat rikta in sig även mot mindre och medelstora företag med sina nya produkter SAP Business One och SAP Business All-in-One.

Uppmärksammade implementationer i Sverige[redigera | redigera wikitext]

Försäkringskassan[redigera | redigera wikitext]

Under 2008 och 2009 kritiserades Försäkringskassans försök att under ledning av konsultföretaget Accenture införa en ny IT-plattform, baserad på ett affärssystem från SAP. Skenande kostnader och kraftiga förseningar gjorde att projektet lades ner, och bidrog till att delar av den gamla ledningsgruppen för Försäkringskassan fick lämna sina poster. Läs mer på Försäkringskassan - Kritik. Efter att Sveriges regering genomförde en ny tandvårdsreform 1 juli 2008 fick Försäkringskassan i uppdrag att möjliggöra tandvårdsstödet. Försäkringskassan använder idag SAP CRM för att hantera hela processen[11]. Försäkringskassan har 130 000 000 förfrågningar varav 10 300 000 generar en utbetalning som hanteras av 150 handläggare. Hanteringsavgift per ärende är per 2013 15 kronor/st Automatiseringsgraden för tandvårdsstöds ärenden är 99,9994 procent och 0.0006 procent av alla ärenden hanteras manuellt (totalt 80 000 ärenden).[12]

Försvarsmakten[redigera | redigera wikitext]

Riksdagens krav på Försvarsmakten om bättre ekonomiredovisning och -styrning föranledde FM att upphandla ett nytt ekonomi- och resursledningssystem. Dessutom behövde ett 40-tal äldre system ersättas då de inte kunde köras på nyare datorer som inte stöds i MS-DOS. Slutligen skulle rationaliseringsbesparingar ske genom att ersätta ett 100-tal andra större system med ett enda. Arbetet med program PRIO började med en ÖB-order år 2003. År 2007 var upphandlingen klar och arbetet drog i gång. PRIO bygger på det tyska affärssystemet SAP, som är ett standardsystem och består av färdiga program för olika funktioner, till exempel redovisning, logistik och löner. Leverantör till Försvarsmakten är IT-konsultjätten IBM, med underkonsulter. Införandet av PRIO genomförs i sex steg, kallade Införande 1-6. Införande 1 blev infört januari 2009 efter vissa förseningar. PRIO har fått skarp kritik, av bland annat Statskontoret[13] och Försvarsstrukturutredningen, för att affärssystemsprojekt blivit betydligt dyrare än vad som beräknats med ytterligare kostnader att vänta då PRIO måste specialanpassas för att alls kunna hantera hemligstämplad information[14]. Användarnas klagomål gäller framför allt felaktiga och uteblivna löner samt enormt tidsspill i verksamheten. Maj 2012 framkom att Införande 3&4 medfört att reservdelstillgången havererat till den grad att flera Gripen-plan blivit tagna ur tjänst. Detta ledde i sin tur till att piloternas planerade årsflygtid minskade med 30%, från 4000 timmar till 2800 timmar.[15]

Astra Zeneca[redigera | redigera wikitext]

Produktionsanläggningen i Södertälje, där bl.a. magsårsmedicinerna Losec och Nexium, och luftvägsmedicinerna Pulmicort och Symbicort tillverkas, införde i början av 2012 det SAP-baserade Enterprice resource planning för att ersätta ett 40-tal äldre datasystem. Detta ledde till produktionsstörningar som förorsakade förluster uppemot en procent på årsbasis, vilket motsvarade mer än två miljarder kronor.[16]

Tvister[redigera | redigera wikitext]

I november 2010 dömdes SAP AG till att betala ett skadestånd på 1,3 miljarder dollar i skadestånd till Oracle, för att genom sitt dotterbolag TomorrowNow ha kopierat supportmaterial. SAP AG har överklagat beslutet. [17]

Externa länkar[redigera | redigera wikitext]

Källor[redigera | redigera wikitext]

  1. ^ SAP Svenska Aktiebolag - Företagsinformation
  2. ^ The history of SAP
  3. ^ GLOBAL SOFTWARE TOP 100 - EDITION 2010
  4. ^ For CRM, ERP, and SCM, SAP Leads the Way, CRM Magazine, 5 juli 2006.
  5. ^ http://computersweden.idg.se/2.2683/1.511314/sap-koper-hybris
  6. ^ http://www.idg.se/2.1085/1.450029/sap-koper-ariba-i-jatteaffar
  7. ^ http://www.idg.se/2.1085/1.419793/sap-koper-successfactors
  8. ^ http://www.idg.se/2.1085/1.319041/sap-koper-sybase
  9. ^ http://www.idg.se/2.1085/1.124305
  10. ^ http://www.sap.com/sweden/partners/categories/index.epx
  11. ^ https://www.forsakringskassan.se/wps/wcm/connect/2521f3a8-8d99-4ff4-aef6-e8700588ea67/009_10_01_AH_Vardgivare_REVD.pdf?MOD=AJPERES&attachment=true&CACHE=NONE&CONTENTCACHE=NONE Användarhandledning för tandvårdssystemet
  12. ^ https://www.adsig.se/sv/nyheter/1331/framtidens-verktyg-och-metoder
  13. ^ Chockökning av Försvarets kostnader
  14. ^ http://www.idg.se/2.1085/1.378984/forsvarets-sap-projekt-avbryts
  15. ^ http://www.kuriren.nu/nyheter/manga-jas-plan-kan-fortfarande-inte-lyfta-6449954.aspx
  16. ^ http://www.nyteknik.se/nyheter/it_telekom/allmant/article3514443.ece
  17. ^ IDG.se SAP svarar Oracle i piratmålet, IDG2011-02-24.