Konsumenträtt

Från Wikipedia

Konsumenträtt är ett samlingsnamn för olika lagstiftningar som innehåller skyddsregler för konsumenter, vilka i regel är tvingande och således gäller oavsett vad som avtalats (dock är lagen ej tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Lagen anger tydligt alla parters rättigheter och skyldigheter till en handelstransaktion.[1] Konsumenträtten innehåller många rättsliga områden. Motparten är en näringsidkare som är ett vidare begrepp. Det omfattar alla fysiska och juridiska personer som driver yrkesmässig verksamhet av ekonomisk karaktär men behöver inte gå med vinst. Lagarna gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.[2] Ett exempel på detta är Tradera.

Syfte[redigera | redigera wikitext]

Konsumentlagar är till för att skydda konsumenter som anses vara en svagare part och i regel mindre juridiskt kunnig än ett företag.[källa behövs] Lagen har utformats med tanke på att en konsument som köper en vara i regel inte läser ett fullt avtal, varför det skulle kunna få negativa konsekvenser för många medborgare om företag kunde formulera alltför svårbegripliga avtal vid enkla köpsituationer.[källa behövs] Därav kan företag inte förhandla bort exempelvis KKL (konsumentköplagen), då denna ej är dispositiv (dock är lagen inte tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Detta innebär att näringsidkaren kan avtala om bättre villkor än vad som sägs i lagen, och då är denne skyldig att gentemot konsumenten leva upp till detta.

Näringsidkaren har ingen skyldighet att erbjuda ångerrätt eller returrätt. Detta innefattas inte av konsumentköplagen. En kund som handlar på internet eller postorder har däremot fjorton dagars ångerrätt.

Exempel på konsumentlagar[redigera | redigera wikitext]

Inställda och försenade flyg[redigera | redigera wikitext]

En flygförsening uppstår när ett flygbolag avgår och/eller landar senare än planerat.[3][4][5] Ett inställt flyg innebär att ett flygbolag inte genomför någon flygning alls av en viss anledning.[6]

I Europeiska unionens förordning 261/2004 om kompensation vid flygförseningar anges att en flygförsening på mer än tre timmar,Inställda flyg och nekad ombordstigning ger passagerarna rätt till kompensation på 250-600 euro per passagerare från flygbolaget.[7][8]

I USA kan passagerare vid inställda eller försenade flyg ha rätt till kompensation enligt regler som varje flygbolag omfattas av, vanligtvis Rule 240 eller Rule 218 på vissa orter.[9][10][11] Regeln anger i allmänhet att passagerare kan ha rätt till viss kompensation, inklusive ett gratis rum om nästa flyg går dagen efter det inställda flyget, val av kompensationsmetod, ombokning, telefonsamtal och förfriskningar. När ett flyg är försenat tilldelar FAA intervall för start och landning beroende på vilket flyg som är schemalagt först.[12] USA:s transportdepartement utdömer böter på upp till 27 500 USD per passagerare för flygplan som lämnas på en landningsbana i mer än tre timmar utan att lyfta, eller fyra timmar för internationella flygningar.[13]

Se även[redigera | redigera wikitext]

Referenser[redigera | redigera wikitext]

  1. ^ ”Защита прав потребителей в отношении технически сложного товара”. ipkl.ru. Arkiverad från originalet den 1 februari 2021. https://web.archive.org/web/20210201005123/https://ipkl.ru/blog/zashita-prav-potrebiteley-telefon.html. Läst 31 januari 2021. 
  2. ^ ”Konsumentköplag (1990:932)”. Regeringskansliets rättsdatabaser. https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932. Läst 20 februari 2011. 
  3. ^ ”Flight delay”. airportlist.net. https://airportlist.net/terms/flight-delay/. Läst 8 mars 2024. 
  4. ^ ”How does flight delays work?”. aqificial.com. https://aqificial.com/how-does-flight-delays-really-work/. Läst 8 mars 2024. 
  5. ^ ”15 Most Common Reasons For Delayed Flights”. www.thetravel.com. https://www.thetravel.com/15-most-common-reasons-for-delayed-flights-5-not-so-common/. Läst 8 mars 2024. 
  6. ^ ”Why Are Flights Cancelled?”. visaguide.world. https://visaguide.world/tips/reasons-why-flights-cancelled/. Läst 8 mars 2024. 
  7. ^ ”Document 32004R0261”. eur-lex.europa.eu. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32004R0261&qid=1455895248973&from=EN. Läst 8 mars 2024. 
  8. ^ ”Inställda flyg & ersättning: Guide till att begära kompensation upp till 7 000 kr”. airadvisor.com. https://airadvisor.com/sv/installt-flyg-ersattning. Läst 8 mars 2024. 
  9. ^ ”US proposes rules requiring airlines to compensate passengers for flight delays”. www.theguardian.com. https://www.theguardian.com/us-news/2023/may/08/flight-delay-compensation-cancelation-us-airlines. Läst 8 mars 2024. 
  10. ^ ”Flight delay compensation: Here are your rights by each major US airline”. www.usatoday.com. https://www.usatoday.com/story/travel/airline-news/2023/07/04/flight-delay-compensation-rights-policy/70379132007/. Läst 8 mars 2024. 
  11. ^ ”Fly Rights”. www.transportation.gov. https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights. Läst 8 mars 2024. 
  12. ^ ”Improving Fairness in Flight Delays”. hbswk.hbs.edu. https://hbswk.hbs.edu/item/improving-fairness-in-flight-delays. Läst 8 mars 2024. 
  13. ^ ”Stiff Fines Are Set for Long Wait on the Tarmac”. www.nytimes.com. https://www.nytimes.com/2009/12/22/business/22passengers.html. Läst 8 mars 2024. 

Externa länkar[redigera | redigera wikitext]